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ヤマモトホールディングス株式会社のスタッフブログです。勉強会やイベントの様子、日々のできごとを発信してまいります!

「屋根外壁塗装」その見積書、適正ですか?正しい見積書の見方、教えます!

2021年02月26日(金)

皆さま、こんにちは。

また寒くなってきましたね。週末も寒いそうなので、今夜は大量におでんを作って温まりたいです。

 

 

さて、「屋根外壁塗装」を検討中の方は、まず業者に現場調査を依頼し、その後、見積書をもらうかと思います。

その見積書、金額だけではなく、見るべきポイントをしっかりチェックしていますか?

本日は、屋根外壁塗装の見積書の正しい見方をお教えいたします。

 

 

 

 

見積書を提示されると、ついつい見積もり金額ばかりに注目してしまいがちですが、実は、見積書には信頼できる業者かどうかを見極める判断材料もたくさん詰まっているのです。

 

 

そこで、見積書を掲示された時にどんなところをチェックすればいいのか、ポイントごとに解説していきたいと思います。

 

 

一見、難しそうな印象のある見積書ですが、ポイントごとに見ていけば、専門知識のない一般の方にも十分に読み解いていけます。

 

 

 


 

 

チェックポイント.1

《材料(塗料)費と工事費が明確に分けて記載されているか》

 

 

 

見積書を手にしたら、まずは「材料(塗料)費」と「工事費」が分けて記載されているかをチェックしましょう。

 

 

材料(塗料)費と工事費が一緒になっている「材工一式」の見積もりにすると、どんな材料(塗料)をどれだけ使うのか、材料(塗料)費や工事費はそれぞれいくらなのか、といった詳細な情報が曖昧になります。

 

 

この曖昧さを利用して、本来必要な材料(塗料)の量を間引いて不当に利益を得ようとするなど、なんらかの工作をしようとする心ない業者も存在しているのです。

 

そのため、見積書は材料(塗料)費と工事費が分けて記載されてある、「材工分離」の形式でもらうのがオススメです。

 

 

 


 

 

 

チェックポイント.2

《使用する塗料の量がメーカー規定量になっているか》

 

 

使用する塗料の量(塗布量)は、明確に決まっていることをご存知でしょうか。

 

塗料は、なんとなく厚く塗り重ねていけばいいというわけではありません。

 

 

 

塗料の性能を十分に発揮するためには、各塗料メーカーが定めた量をきちんと塗り重ねる必要があるのです。

 

しかしながら、塗装業者のなかには、塗料の量を減らすことで見積額を安く掲示しようとする心ない業者も存在しています。

 

 

 

もちろん、塗料の量を減らせば価格は安くなりますが、塗料の性能は十分に発揮できず、早期に劣化するなどの不具合が起こるでしょう。

塗装業者が塗料メーカーの規定量を守っていても、守っていなくても、仕上がり後すぐの状態に違いはありません。

 

そのため、規定量を守らずに塗装をしていることに、塗装後すぐは気づけないケースがほとんどです。

 

 

必ず、契約前の見積書の段階で、見積書の塗料の量が適正数値になっているかどうかをチェックするようにしましょう。

 

 

 


 

 

 

 

《使用する塗料の量 算出方法》

 

 

使用する塗料の量(塗布量)は、自身でも簡単に計算することができます。

メーカーが規定する塗布量の情報は、塗料メーカーのホームページや塗料のパンフレット等で確認できます。

 

 

《例》塗装面積150㎡の場合、塗料は何缶必要でしょうか。

●荷姿16kg 塗布量0.25〜0.35kg/㎡ の塗料を使用する場合→塗布量の平均値0.3kg/㎡×150㎡(塗装面積)=45kg(塗布量)です。

 

1缶16kgなので、45kg÷16kg(塗料1缶あたりの重さ)で2.8缶必要となります。

 

 

 


 

 

 

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当店は地元松戸で創業20年以上、外壁塗装専門店から始まったリフォーム専門店(一級建築士事務所)です。

 

 

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現場日記・屋根「ダメ込み」してます。

2021年02月22日(月)

ブログをご覧の皆さま、こんにちは。

千葉県松戸市の屋根外壁塗装・リフォーム店のヤマモトホールディングス(プロタイムズ松戸店)です。

 

きょうは、むしろ暑いくらいのポカポカ陽気ですね。私もきょうはトレンチコートで出勤いたしました。

春が近づいてくると、わけもなくルンルンします。ランチもついつい奮発しがちです。

 

さて、本日は当店の塗装現場の状況をお届けしたいと思います。

 

 


 

 

皆さま、「ダメ込み」ってご存知ですか?

 

「ダメ込み」とは、ローラーで塗装できない(ローラーが入らない)部分を、ローラーで塗装する前に、刷毛で先塗りすることを「ダメ込み」といいます。

ちなみになぜ「ダメ込み」というのかと調べましたところ、仕事のやり直し(ダメだし)が出ないように塗り込むことからきているのだそうです。※ダメなのは、塗り残しがあったり、透けていたり、はみ出している場合などだそうです。

 

 

▲この茶色く線になっているようなところは、ローラーで塗装することができません。なので、先に刷毛でこの部分を塗装(ダメ込み)するのです。

 

▲アップにすると、こんな感じ!

 

屋根の瓦の間に隙間が空いている場合、その隙間を刷毛で塗ってからローラーで塗装していくのですが、下塗り・中塗り・上塗の3工程でそれぞれダメ込みをします。

 

▲「ダメ込み」をした後、ローラーで塗装しています。

 

▲丁寧に塗装していきます。

 

この「ダメ込み」をすることで、塗膜厚をしっかりつけることができるので、なかなかな手間ではありますが、とても大事な作業です。

 

当店ではダメだしが出ないように、各現場、しっかり塗装・きっちり仕事しております!!!

 

 

塗装のベストシーズンともいわれる春に向けて、塗装をご検討の皆さま、当店では3月31日までに屋根外壁塗装のお見積もり依頼をすると、クオカード2000円プレゼントております。

この機会をぜひお見逃しなく。他社との相見積もりも大歓迎でございます。

 

お問い合わせ、お待ちしております。

 

 

 


 

 

 

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住宅の法律改正に関すること、ご存知ですか?

2021年02月19日(金)

建築や、住宅にたずさわるものであれば当然もっておくべき知識というものがあります。

私たち、塗装業者も例外ではありません。

仮に知識不足の業者に現場調査や塗装工事を依頼すると、どうなるのでしょうか。

 

 

たとえば法律改正の前後で住宅の構造が異なる場合、塗料や塗装方法を変える必要があるにもかかわらず、業者が法律改正に関する知識を持ち合わせていなければ、どのような構造になっているかを正しく診断するこができません。

 

 

そのため塗料も塗装方法も間違え、不具合につながってしまうこともあります。

 

 

さらに、こういった場合には、業者側が知識不足による診断の誤りを認識していないことも多く、不具合の原因・解決策が見出せず、収集がつかなくなるという最悪の自体に陥りかねないのです。

 

 

ここにご紹介する知識はあくまでほんの一部であり、消費者がこの内容すべてを把握しておく必要はありません。

ただし、現場調査をするプロにはこうした知識が必要だということを頭の片隅に置いておくことは有効です。

 

業者選びに迷った際に、判断材料の一つとなることもあるでしょう。

 

 

 


 

 

 

 

《住宅の法律改正に関する知識》

 

 

構造や設備の複雑化とともに急増した住宅の欠陥問題に対応するため、これまで住宅に関する法律はなんども改正されてきました。

昭和56年には建築基準法が改正され、新耐震基準が導入されました。

 

 

この新耐震基準により、震度5の地震では倒壊しないための構造に変わっています。

 

 

そして平成12年には、建築基準法の改正と住宅品質確保促進法の施行が行われました。

 

 

その際、外壁の下地に直接サイディングを張りつける「直張(じかばり)サイディング」は湿気で塗装が浮き、建物内部の腐食も進むため禁止となりました。

 

 

施行以降の新築住宅には、外壁下地と外壁材の間に空気層をつくる「通気工法」が標準となっています。

 

 

 


 

 

 

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こんな業者なら安心!信頼できる塗装業者の見極め方ーその5ー

2021年02月16日(火)

昨日は大雨・強風で天気が大荒れでしたね。

「雨漏り・漏水」などの症状はでておりませんか?

 

雨漏り・漏水は早期発見してを打たないとどんどん酷くなる場合がございますので、当店の無料雨漏り検査をぜひご利用ください。

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さて、本日は前回に引き続き、信頼できる塗装業者の見極め方・その5をお送りいたします。

《前回のその4を見る》

 

 

前回は、現場調査時にみるべき4つポイントをお伝えしました。

 

●屋根もちゃんと見たか(屋根の上にあがって劣化状況を診ているか)

●屋根裏もきちんと見ているか(雨漏りの発生有無の確認)

●現場調査の時間は十分だったか

●専門資格を持ったプロに現場調査をしてもらったか

 

 

では、この4つのポイントの詳細を解説していきます。

 

 

 


 

 

《現場調査時、信頼できる業者はココが違う!》

 

 

 

●屋根もちゃんと見たか(屋根の上にあがって劣化状況を診ているか)

 

 

実際にどのような劣化が発生しているか、劣化の症状はどの程度かを確認する方法は、目視以外にありえません。

そのため、実際に屋根に上がらずに下した診断は非常に疑わしいといえます。

 

 

しかしながら、最近ではドローンでの撮影技術も上がってきており、ドローンで建物診断を行う業者も増えてきています。

ドローンを使用して撮影した映像や写真はかなり精度が高いことと、ドローンが撮影している映像をその場で、リアルタイムで確認できるので、信頼できるでしょう。

 

 

屋根によく見られる劣化には、塗膜(塗装後にできる塗料の膜)の劣化による汚れの付着・サビ・塗膜の剥がれ・色あせ、屋根材のズレ・割れ、屋根材を支える棟部分の欠損などが挙げられます。

 

 


 

 

 

●屋根裏もきちんと見ているか(雨漏りの発生有無の確認)

 

 

雨漏りの発生有無を正しく診断するには、屋根裏まできちんと診る必要があります。というのも、雨漏りは屋根裏の漏水跡(水のシミ)から発覚する場合も多いからです。

 

 

室内の天井や壁などを診るだけで雨漏りが確認できるのは、雨漏りがかなり進行した場合のみです。

屋根裏を診断しないような業者は、そもそも雨漏りに関する知識がないこともあるため、注意が必要です。

 

 

 


 

 

 

●現場調査の時間は十分だったか

 

 

現場調査には最低1時間以上を要していましたか?

屋根・外壁塗装において現場調査では、住まいを隅々まで細かく診ていきます。

 

 

外壁を一周し、屋根上にのぼり、屋根裏まで診ると考えると、どんなに急いでも最低一時間以上はかかるはずです。

そのため、30分程度で完了してしまうような診断の場合には、精度の低い診断である可能性が高いでしょう。

 

 

 

《より信頼度が高まるビデオ診断》ビデオで診断内容を撮影する「ビデオ診断」を取り入れている業者の診断は、より信頼できます。

ビデオ診断のメリットは、なにより、情報が正しく伝わることです。写真の場合、撮り方などによって見え方が変わることもありますが、ビデオの場合はありのままを残すことができます。

 

またビデオ診断の場合、劣化箇所や劣化の進行具合についてプロの解説が入っているため、後で見返したときもわかりやすく、診断時に同席できなかった家族とも情報を簡単に共有できるという利点もあります。

 

 

 


 

 

 

●専門資格を持ったプロに現場調査をしてもらったか

 

 

現場調査をしる担当者が専門知識をもった有資格者かどうかというのも、業者を見極める一つの判断材料になります。

 

 

知識のない担当者が診断をした場合、現状報告にしかなっていないことが多く、本当の意味での「現場調査」はできていません。

 

 

担当したのが、ベテラン営業であっても、専門知識がなければ正確な現場調査はできないでしょう。

 

《専門資格》

 ■外装劣化診断士(一般社団法人住宅保全推進協会の認定資格) ■建築士

 

 

 


 

 

 

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こんな業者なら安心!信頼できる塗装業者の見極め方ーその4ー

2021年02月15日(月)

きょうは大雨・強風で天気が大荒れでございます。

久々の雨ですが、皆さまのお家は「雨漏り・漏水」などの症状はでておりませんか?

当店では、台風・大雨になると「雨漏り・漏水」でお困りの方から多くお問い合わせをいただきます。

 

雨漏り・漏水は早期発見してを打たないとどんどん酷くなる場合がございますので、当店の無料雨漏り検査をぜひご利用ください。

CHLIC!▶︎《無料の雨漏り・漏水検査の内容はコチラ!》

 

 


 

 

 

さて、本日は前回に引き続き、信頼できる塗装業者の見極め方・その4をお送りいたします。

《前回のその3を見る》

 

 

 

 

●信頼できる一社を見抜くために押さえておくべきポイント

 

 

さまざまな情報源を活用し、候補となる塗装業者が定まってきたら、いよいよ実際に工事を依頼する一社を選ぶ段階となります。

 

そこで今回は、候補の塗装業者を比較・検討して、信頼できる一社を選り抜くために押さえておくべきポイントをご紹介してまいります。

 

 

 


 

 

 

《資格をもったプロが住まいを正しく診断してくれるか》

 

 

「ひとまず見積もりをお願いしよう」と候補の塗装業者に連絡を入れると、まずは住まいの診断(現場調査)を受けることになります。

 

 

診断とは、塗装業者が実際に住まいをチェックし、「塗り替え時期の目安」や「劣化の状況・雨漏りのリスク」、「必要な補修工事」などを見立てることです。

 

 

住まいにとって劣化の進行具合は異なりますので、診断をしなければ、塗装の計画を立てることはもちろん、塗装工事の見積もり額を算出することもできません。

 

 

そのため、診断をせずに見積書を提示するような業者は論外です。

 

 

 


 

 

 

では、現場調査を実施する塗装業者であれば手放しで信頼できるのかというと、そうとも言い切れません。

業者に悪気はなくとも、知識がないために適切な診断ができていない業者も多数存在しています。

 

 

 

そして、こうした知識不足の業者が現場調査をすると、きちんとした塗装の計画が立てられないため、工事品質の低下を招いてしまうこともあるのです。

 

 

 

つまり現場調査の良し悪しが工事品質にダイレクトにつながってしまうということです。

 

そこで現場調査時には、下記4つのポイントを参考に、「どこをどのように診断するのか」また「誰が診断をするのか」など、診断の内容も確認するようにしましょう。

 

 

●屋根もちゃんと見たか(屋根の上にあがって劣化状況を診ているか)

●屋根裏もきちんと見ているか(雨漏りの発生有無の確認)

●現場調査の時間は十分だったか

●専門資格を持ったプロに現場調査をしてもらったか

 

 

です。これらの詳細については、また次回詳しく解説していきます。

 

 

 


 

 

 

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こんな業者なら安心!信頼できる塗装業者の見極め方ーその3ー

2021年02月13日(土)

前回に引き続き、信頼できる塗装業者の見極め方・その3をお送りいたします。

《前回のその2を見る》

 

本日は、塗装業者をリサーチする際にチェックしたい3つの条件についてお話しいたします。

 

塗装業者をリサーチする際、業者のアピールポイントだけでなく、下記3つの条件もあわせてチェックするようにしましょう。

 

残念ながら、この3つさえクリアしていれば絶対に信頼できる、というわけではありませんが、この3つの条件をクリアしていれば第一段階はクリア、候補となる業者に加えても良い業者と言えます。

 


 

《所在地が近隣にある》

 

所在地が県外などの遠方にある業者は避けた方が賢明です。

 

遠方の業者が悪いというわけではありませんが、何かあったときにすぐに駆けつけられない業者とは、良い関係性を築くのは難しいでしょう。

 

工事中も、工事後も、すぐに来てもらえる範囲内、車で片道40分圏内の塗装業者が望ましいでしょう。

 


 

《工事実績は豊富か》

 

塗装工事の実績が豊富にある業者が良いでしょう。業者の技術力や経験値を探るならば、施工実績をチェックするのが一番手っ取り早く、確かです。

 

当然、施工実績が豊富にある塗装業者の方が、提案の幅も広く、技術力も長けている可能性が高いため、より安心と言えます。

 

さらに踏み込んで確認するならば、その業者が手がけた近隣の施工物件を見せてもらうのがオススメです。

 


 

《会社規模を見る》

 

安心感で考えれば、一人親方よりも会社組織が安心です。

 

塗装業者が一人親方の場合には注意が必要です。もちろん凄腕の一人親方に仕事を依頼するという選択肢もありますが、何かあったときの対応力を考えると、会社組織の方がより安心です。

 

工事後の保証や、アフターフォローも、会社組織の方が整っていることは間違いありません。

 


 

《実は大損のするパターン3選》

 

塗装をする場合、候補として「家を建てたハウスメーカー」「ホームセンター」「大手量販家電」にお願いする、という選択肢もあるかと思います。

 

 

しかし、塗装業界の中から言わせてもらうと、「家を建てたハウスメーカー」「ホームセンター」「大手量販家電」が実際に塗装をすることはありません。

 

上記3つは、塗装業者に依頼をするのです。

 

当然、マージンが発生するので、「家を建てたハウスメーカー」「ホームセンター」「大手量販家電」で頼んだものの、実際に塗装をするのは塗装業者なので、「同じ塗装業者、同じ工事内容」にも関わらず直接、塗装業者に依頼するよりも高い金額を払うことになってしまうのです。

 

非常にもったいないことです。

 

消費者の方には、ぜひ賢い業者選びをしていただければと思います。


 

 

 

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こんな業者なら安心!信頼できる塗装業者の見極め方ーその2ー

2021年02月12日(金)

前回に引き続き、信頼できる塗装業者の見極め方・その2をお送りいたします。

《前回のその1を見る》

 

 

《まずは塗装業者の情報を集めましょう》

 

「そもそも、どのようにして塗装業者を探せばいいのかわからない」とお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

 

特にツテもなく、イチから業者を探す必要があるという方は、さまざまな情報源を活用して、業者の情報を集めるところからはじめるのがオススメです。

 

いきなり一社に絞り込むのは難易度が高いため、まずは候補となる業者を探すつもりで業者選びをスタートしてみてください。

 

 


 

 

《塗装業者を探す際に役立つ情報源》

 

 

塗装業者を探す情報源はいくつかあり、どこから有益な情報が手に入るかは時と場合によるところもあるため、一概にどれがオススメということはありません。

 

ただし、情報源によって手に入る情報に特性はありますので、ぜひ下記を参考に、情報源ごとの特性は掴んでおきましょう。

 

 


 

 

 

《近隣住民や知人のクチコミ》

 

 

情報の出所が明らかなため、より信頼できる情報が入手できます。

周りに塗装工事をした近隣住民や知人がいる場合には、ぜひ話を聞いてみましょう。

 

 

近隣住民が塗装工事をしている場合、その塗装業者が挨拶にくることも多いですし、実際にどのような工事をしているのか見ることができるので、自分の目で見られるという点では一番安心かもしれません。

 

同じような時期に建てられた家でしたら、塗装の時期も同じような時期になるので、どんな業者か工事の様子をチェックしてみるのも良いでしょう。

 

 

 


 

 

《チラシや新聞広告》

 

 

地元に根付いた営業活動をしている塗装業者の情報を得るなら、チラシや新聞広告もオススメです。

そこで、いざ塗装をしようと思い立ったら、こまめにチラシや新聞広告をチェックしておきましょう。

 

気になった業者の情報をストックしておけば、業者を探す際に役立つだけでなく、「見積額の妥当性を知りたい」など、塗装工事の内容などを検討する際にも、参考情報の一つになるはずです。

 

 


 

 

《ネットで探す》

 

いちばん簡単な方法は、やはりインターネットでしょうか。

 

今は、ほぼどの業者も自社のホームページをもっているので、インターネットを活用して探すのが効率が良く、その業者のウリも表記されているのでおすすめです。

 

 

ご自分のお住まいの「地域名」、プラス「塗装」と検索ワードを入れれば、その地域が施工エリアの業者が出てきます。

 

 

例えば、松戸市でしたら「松戸 塗装」と検索すれば、松戸市の塗装業者、松戸市が施工エリアのさまざまな塗装業者の情報が入手できます。

 

 

 

塗装業者に限らず、ホームページは有益な情報源です。

 

 

ホームページをチェックすれば、業者のアピールポイントや、大事にしていることなどがひと目でわかります。

また、施工実績やお客様の声、ブログなどのコンテツからも、業者の特色などが垣間見えるはずです。

 

 

また、クチコミサイトですが、実際に工事を経験した人のクチコミからは、参考になる情報が豊富に入手できます。

数ある塗装業者の中から、その業者を選んだ理由や、工事内容についての情報、最終的な総合評価など、塗装業者を探している人にとって知りたい情報がギュッと詰まっているクチコミサイトは、まさに情報の宝の山です。

 

 


 

 

 

《ご注意!》インターネットでの業者探しについて

 

 

塗装業者選びをサポートするサイトを活用する際には注意が必要です。

 

インターネットを使って塗装業者を探していると、塗装業者を検索できるサイトや一括見積もりサイトなど、業者選びをサポートするサイトに行き当たることも少なくないでしょう。

 

こうしたサイトは、とてもわかりやすく情報が整理されており、「人気ナンバー1」「オススメ」など業者選びの判断材料となる言葉が添えられていることも多いため、ついついすべてを鵜呑みにしてしまいそうになります。

 

しかし、記載されている情報が全て正しいとは限りません。

 

そもそも、そのサイトを運営しているのは公共性のある機関や団体でしょうか?

 

実際のところ、それらのサイトの多くは営利を目的として運営されており、サイトを運営する会社は塗装工事を検討している消費者を塗装業者に紹介することで紹介手数料を得ているのです。

 

 

業者側としても、そのサイトから紹介されると手数料を取られるので、利益を確保するために手数料分をどこかで調整してしまう、ということも起こりかねません。

 

得られる情報はあくまで参考になる情報の一つであることを把握しておくことが重要です。

 

 

そのようなサイトで情報を探し、気になった業者のホームページを見て、良さそうだったら直接その業者に連絡を入れるのが良いでしょう。

 

 

また、一度サイトに登録すると、しつこく業者への見積もり依頼を促されるというケースも少なくないので、注意が必要です。

 

 

大抵の業者は見積もりは無料でだしてくれるので、気になった業者数社で相見積もりをすると金額感がつかめると思います。

 

現場調査をしないでの見積もりは、あくまで概算で、実際にかかる金額とかなり違う場合があります。金額は、きちんと現場調査をしてからの見積もりで見るようにしましょう。

 

 

 

以上、次回は数ある塗装業者の中から、塗装業者を絞り込むためにチェックしたい3つの条件についてお話しいたします。

 

 

 


 

 

 

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こんな業者なら安心!信頼できる塗装業者の見極め方ーその1ー

2021年02月09日(火)

家の塗装はそう何回もするものではありません。金額も高いため、業者選びは慎重になる方が多いかと思います。

しかし、「どんな業者に頼んだらいいのか、どんな業者なら安心なのか」は、正直わからないのではないでしょうか。

 

 

 

本日は、「信頼できる塗装業者の見極め方」をお教えしたいと思います。

 

《どの塗装業者にお願いしても同じでは?と思われている方へ》

 

まずお伝えしておきたいのは、納得のいく塗装ができるかどうかは、業者選びにかかっているといっても過言ではないということです。

 

 

その理由は、塗装という商品について考えていただければ、すぐにわかります。

 

 

塗装は、完成したものを見比べて購入するといった類の商品ではありません。

 

 

 

購入を決める契約時には、塗装工事の良し悪しはわからない状態で、「きっとこの業者なら素晴らしい塗装をしてくれるだろう」という期待のもとに決断をくだすことになります。

 

 

そのため消費者は、より納得のいく塗装をしてくれる可能性の高い業者を選ぶ必要があるのです。

 

 

こういったことをお伝えすると、「どの塗装業者にお願いしても、さほど違いはないのではないか」と思われる方もいらっしゃるのですが、それは違います。

 

 

塗装工事は、業者によって大いに差の生まれてしまう工事なのです。

 

 

差が生まれてしまうのは、業者によって、持ち合わせている専門知識や技術力に開きのあることが原因です。

 

 

 

驚くべきことに、塗装工事は専門性の高い知識や技術力が必要であるにもかかわらず、塗装事業を始めるにあたり特別な資格などを求められることがないため、言ってしまえば、誰でも塗装業者になれてしまうのです。

 

 

そのため、知識や技術力は業者によってまちまちとなり、もちろん、なかには知識や技術力の不足した業者も存在することになります。

 

 

そして、仮に知識や技術力が不十分な業者に工事を依頼してしまうと、業者に悪気はなくとも、不満の残る結果となってしまうこともあるのです。

 

 

さらに、残念ながら心ない業者も存在するということも知っておきたい事実でしょう。

 

 

 

消費者に分からないように劣悪な工事をして、消費者が気がついたときには連絡がとれなくなっていたというトラブルもあとを絶ちません。

 

 

 

業者によって差が生まれてしまう以上、消費者はより高い知識と技術力を持った業者を選ぶ必要があるのです。

 

 

 

では、そのような信頼できる業者を見つけるためにはどうすればいいのでしょうか。

 

 

つづきは次回、具体的な見極めポイントを解説していきたいと思います。

 

 

 


 

 

 

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塗装工事でトラブルが発生してしまった時の対処法

2021年02月08日(月)

前回まで、「塗装工事のよくあるトラブル事例」について解説していきました。

 

「信頼できる塗装業者の見極め方」の前に、本日はトラブルが発生してしまった場合の「賢い対処法」をお教えしたいと思います。

 

 

 

塗装工事《トラブルが発生してしまった場合の賢い対処法》

 

ー解決に向けて動くのは、早ければ早いほどいい!ー

 

何か気がかりなことや、不信に思うことがあれば、時間を置かずにすぐ業者へ伝えるようにしましょう。

 

 

話が前に進むほど、工事に着手している場合にはなおさら「今さらどうしようもない」ということが増えていくため、早ければ早いほど、対処の方法についての選択肢が増えるはずです。

 

 

また工事後であっても、問題が発生してから時間が経つほどに解決が難しくなる傾向にあるため、解決に向けての動きは早いに越したことはありません。

 

 

早ければ早いほどいいというのは、業者の対応についても同様です。

 

 

気がかりなことや、不信に思うことを業者に伝えても、曖昧な返答のままずるずると回答を先延ばしにしたり、明言を避け話し合いの場をもとうとしない業者には、そもそもトラブルを解消する意志のない恐れもあります。

 

 

 

業者が何ら解決に向けて動いてくれない場合には、第三者機関に相談するなど、早めの対策を打つことをおすすめいたします。

 

 


 

 

 

《見積書や契約書などの書類が解決の手がかりに》

 

 

トラブルが発生した際、業者に連絡を入れる前に、絶対に確認しておきたいのが見積書や契約書、契約約款、工事工程表、打ち合わせ記録などの、業者と交わした書類の類です。

 

 

これから業者に伝えようと思っている内容が、それらの書類に記載されていることであれば、連絡を入れる際に「書類に記載されている」ということも併せて伝えることで、スムーズな解決が期待できます。

 

 

まさに論より証拠というわけです。

 

 


 

 

 

 

《トラブルが発生したときに頼れる第三者機関》

 

 

業者と交渉を重ねても、どうしても解決できないこともあります。

そんなときは、第三者機関に相談するのがオススメです。

 

 

なかでも公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターの「住まいるダイヤル」は住宅専門の相談窓口のため、より専門的なアドバイスが受けられます。下記をご参考ください。

 

 

《頼れる第三者機関》

●公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターの「住まいるダイヤル」

国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口

 

●消費生活センター

消費生活全般に関する苦情や相談の窓口

 

●全国の弁護士会での専門家相談

最寄りの弁護士会で弁護士と建築士との対面相談を無料で利用可

 

 

 


 

 

 

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塗装工事のよくあるトラブル事例 ーPart.7ー

2021年02月04日(木)

知っておいて損はない!業者が教える、塗装工事のよくあるトラブル事例についてーPart.7ー

 

あらかじめトラブル事例を把握しておくことでトラブルを未然に防ぎましょう。

 

 

前回に続き、「塗装工事のよくあるトラブル事例 ーPart.7ー」をお送りいたします!

今まで、外壁塗装のトラブル事例をPart.1からPart.6までお届けしてきましたが、いよいよトラブル事例最終章Part.7でございます。

 

過去の記事は下記をご覧ください。

《塗装工事のよくあるトラブル事例》

●Part.1 大幅値引きのウソ・ホント

●Part.2 追加工事に気をつけて!

●Part.3 仕上がり色で後悔しないために

●Part.4 色見本の活用の注意点

●Part.5 工事中に気をつけたいトラブル

●Part.6 ご近所様とトラブルにならない方法

 


 

 

 

《塗装工事のよくあるトラブル事例》Part.7

 

 

塗装工事後に塗り残しや塗りムラなどの不備を発見?!

 

 

塗装工事が完了し、引き渡してもらった後に、塗り残し・塗りムラ・飛び散った塗料の不始末などを発見するケースがあります。

 

 

不備を見つけたら、すぐに業者に連絡を入れましょう。

業者の落ち度による不備であれば、まず間違いなく補修してくれるはずです。

 

 

ただし、支払いも完了し、工事が終結している場合や、工事後時間が経ち過ぎている場合は対応してもらえないこともあるので、注意が必要です。

 

 

また、業者と補修について話がまとまったら、工事箇所と完了期日について、必ず書面で確認するようにしてください。

 

 

口頭での約束は、後から「言った・言わない」のトラブルを発生させてしまうことにもなりかねないため、絶対にやめましょう。

 

 

そもそも、こうしたトラブルを避けるためには、工事が完了した後、まだ足場が建っている段階で業者といっしょに仕上がりをチェックすするのが一番です。

 

 

 

そして、その際、気になる箇所があれば業者に伝え、その場で補修を依頼しましょう。

 

 

足場が建っている段階で補修ができるため、業者もすぐに対応してくれるはずです。

 

 

 

以上、塗装工事でよくあるトラブル事例について紹介していきましたが、いかがでしたでしょうか。

塗装工事は金額も大きいため、お施主さまの期待・不安も大きいと思います。

 

工事前も工事中も、工事後もトラブルなくスムーズに行くのが一番です。

しっかりサポートしてくれる信頼できる塗装業者にお願いしましょう。

 

 

次回からは、「信頼できる塗装業者の見極め方」をお送りいたします。

ぜひご期待ください。

 

 


 

 

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