塗装工事のよくあるトラブル事例 ーPart.6ー
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2021.02.03
知っておいて損はない！業者が教える、塗装工事のよくあるトラブル事例についてーPart.6ー
あらかじめトラブル事例を把握しておくことでトラブルを未然に防ぎましょう。
前回に続き、「塗装工事のよくあるトラブル事例 ーPart.6ー」をお送りいたします！
本日は、これが一番気になる、という方も多いかと思いますが「工事中に気をつけたいご近所の方とのトラブル」についてです。
《工事中におきる近隣住民とのドラブル》
どんなに塗装工事が素晴らしくても、ご近所の方々とトラブルになり、そこに住みにくくなってしまっては本末転倒です。
そこで、近隣住民からクレームを受けた場合には、とにかく早急に謝罪に伺いましょう。
そして、何に不満を感じていらっしゃるのか、きちんと事実を確認することが重要です。
クレームの内容が明らかになった後は、内容に応じて業者と対応策を相談しましょう。
塗装工事中は、工事の音や、職人の出入りなどで、何かと騒がしくなるため、近隣住民に不愉快な思いをさせてしまうリスクは十分にあります。
そもそも、近隣住民からのクレームを引き起こさないためには、工事前の挨拶まわりが有効です。
遅くとも塗装工事の１週間前には近隣のお宅へ伺い、塗装工事をする旨と工事のスケジュール（特に大きな音がする足場の組み立て・解体の日程は明示しておくのがオススメです。）を伝え、ご迷惑をおかけすることについて、前もってお詫びしておきましょう。
業者のなかには、代わりに挨拶まわりをしてくれる場合もありますが、業者任せにせず、自身もいっしょにまわる方が、より誠意が伝わることは間違いありません。
そして、工事がはじまってからも定期的にご迷惑をおかけしていないかを確認するなどして、近隣住民への配慮を忘れないことも重要です。
《当店では着工挨拶でご近隣をまわります》
ご近所の工事案内は、工事をスムーズに行うため、また騒音や車の出入りで近隣の方々にご迷惑をお掛けする事になりますので、工事一週間前後にご挨拶にお伺いするようにしています。
（一緒にご近隣の方々にご挨拶にまわりたいとご希望でしたら、お気軽にご相談ください。）
ご近隣の方が不在時は、お手紙と粗品、そして工事工程表をポストに投函いたします。
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