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リフォームにおいての「追加変更工事」をした場合の金額トラブルについて
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2016.08.19
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リフォーム工事で多いトラブル「追加変更工事」についてお話いたします。
《見積もりを取って工事を始めたものの、工事を進めるうちに追加や変更せざるを得ない場合》
リフォームはその性質上、追加工事が発生しやすいものなのです。契約前に図面や現場を見て見積もりを出したとしても、いざ工事が始まってみると、下地の痛み具合が予想以上であったり、お客様のお気持ちの変化で「ついでにここもやっておきたい」という要望が出るなど、追加変更が十分考えられます。
ここで重要なのは「どこまでが最初の見積もりに含まれていて、どこからが追加工事になるのか」をしっかりと確認しておくことです。
また、追加変更工事が発生した時にそれが無償なのか、有償なのかを確認することも重要です。お客様が「ちょっとした工事だから」と無償だと思い込んでいたら、後から工事の請求書が来てびっくりしたという事例も多くあります。
追加変更工事が有償の場合は、その金額を確認しましょう。会社によっては見積書を提出したり、別途契約書として承認のサインをいただく場合もあります。まずは、業者さんがどのような対応をするのか。それをしっかり確認しましょう。
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